- Iniciar uma Devolução:
- Entre em contacto connosco através de arabiaperfumes@outlook.pt para iniciar o processo de devolução.
Informamos que o cliente dispõe de um prazo de 14 dias após receção da encomenda para proceder à Devolução.
Quando se trata de uma devolução por não satisfação, o cliente deverá enviar o artigo, devidamente acondicionado, na sua impecável condição sem ser aberto e sem qualquer sinal de uso para as nossas instalações, anexando a fatura de compra bem como descrição de intenção de devolução. Informamos também que o cliente não poderá enviar o material apenas nas embalagens originais, mas sim devidamente embalado numa caixa para que o material não seja danificado durante o transporte, o valor do envio para a nossa morada fica ao encargo do cliente.
Assim que o artigo for rececionado e analisado pela nossa equipa de armazém, procederemos ao reembolso se tudo estiver em conformidade, para além de reembolso existe também a opção de crédito em ficha de cliente para descontar em futuras compras ou troca por produto alternativo (consoante a sua preferência).
Não são aceites devoluções de produtos que não estão selados e que possam ser facilmente adulterados por questões de segurança e higiene para com os nossos clientes.
A nossa morada para onde o cliente deverá enviar o artigo é:
Travessa dos eucaliptos 4A
2810-210 Laranjeiro